10분 메일에 문의하기

질문이나 신고할 버그, 공유하고 싶은 아이디어가 있으신가요? 여기가 10 Minute Mail 팀에 연락할 수 있는 곳입니다. 많은 간단한 질문은 이미 저희의 FAQ 페이지에서 답변되어 있으니, 한번 둘러보면 기다리는 시간을 줄일 수 있습니다. 그래도 저희가 필요하다면 아래 양식을 작성하거나 다음으로 이메일을 보내세요 support@10minutemail.now.

저희가 도울 수 있는 방법

어느 페이지에서든 버그나 이상해 보이는 부분을 신고해 주세요.
원하는 기능이나 타이머 길이를 제안해 주세요.
타이머, 받은편지함, 데이터가 어떻게 처리되는지 물어보세요.
실제 사람이 모든 메시지를 읽으며, 보통 며칠의 근무일 안에 답변드립니다.

포함할 내용

답변 속도를 높여주는 네 가지 정보

약간의 세부 정보가 저희가 더 빠르게 도울 수 있도록 해줍니다. 작성하실 때 다음을 언급해 보세요:

머무르셨던 페이지: 링크나 도구의 이름, 예를 들면 저희 기능 목록.
예상하셨던 내용: 그리고 대신 실제로 일어난 일.
사용 환경: 사용하신 브라우저와 휴대폰인지 데스크톱인지요.

재현 단계

무엇을 클릭했는지 번호를 매겨 나열하면 저희가 똑같은 경로를 따라가는 데 도움이 됩니다.

시작한 위치, 예를 들어 홈페이지나 특정 타이머.
다음에 클릭하거나 입력한 내용.
실제로 일어난 일과 예상했던 일의 차이.

이후 진행 과정

자동응답이 아닌 실제 답변

보내기를 누르면 메모는 봇이 아니라 저희 팀에게 도착합니다. 실제 담당자가 모든 메시지를 읽고 답장하며, 보통 며칠 이내에 이루어집니다. 저희는 답장을 드리기 위한 목적으로만 남겨주신 이메일을 사용하며, 이는 저희 개인정보 처리방침. 어떤 메일링 리스트에도 추가되지 않으며 다른 누구에게도 전달되지 않습니다. 시간이 중요한 사안이라면, 명확한 제목이 대기열에서 눈에 띄게 도와줍니다.

작성하기 전에

회신을 기다리는 것보다 더 빠른 답변

일부 주제는 이미 빠른 답변이 있습니다. 타이머가 작동하는 방식이나 오래된 메일이 어디로 가는지에 관한 내용이라면, 블로그 이면 1분 만에 해결될 수도 있습니다.

데이터를 어떻게 다루는지 궁금하신가요? 저희 개인정보 처리방침 이 쉬운 말로 설명하며, 저희 이용약관 은 허용되는 사용 범위를 다룹니다.

계정 관련 도움은 필요 없습니다. 초기화할 것이 없기 때문입니다. 저희는 계정을 만들지 않으므로 잃어버릴 비밀번호도 없습니다.