Kontaktieren Sie 10 Minute Mail

Haben Sie eine Frage, einen Fehler zu melden oder eine Idee zu teilen? Hier erreichen Sie das 10 Minute Mail Team. Viele schnelle Fragen sind bereits auf unserer FAQ-Seitebeantwortet, ein Blick dorthin könnte Ihnen also Wartezeit ersparen. Wenn Sie uns trotzdem brauchen, füllen Sie das Formular unten aus oder schreiben Sie an support@10minutemail.now.

Wie wir helfen können

Melden Sie einen Fehler oder etwas, das auf einer Seite kaputt aussieht.
Schlagen Sie eine Funktion oder eine Timer-Länge vor, die Sie sich wünschen.
Fragen Sie, wie der Timer, der Posteingang oder Ihre Daten gehandhabt werden.
Ein echter Mensch liest jede Nachricht und antwortet meist innerhalb weniger Werktage.

Was Sie einbeziehen sollten

Vier Details, die eine Antwort beschleunigen

Ein wenig Detail hilft uns, Ihnen schneller zu helfen. Wenn Sie schreiben, versuchen Sie zu erwähnen:

Die Seite, auf der Sie waren: Ein Link oder der Name des Tools, wie unsere Funktionsliste.
Was Sie erwartet haben: Und was stattdessen passiert ist.
Ihre Umgebung: Welchen Browser Sie verwendet haben und ob Sie an einem Handy oder einem Computer waren.

Schritte, um es zu wiederholen

Eine kurze, nummerierte Liste dessen, was Sie angeklickt haben, hilft uns, genau denselben Weg nachzuvollziehen:

Wo Sie begonnen haben, etwa auf der Startseite oder bei einem bestimmten Timer.
Was Sie als Nächstes angeklickt oder eingegeben haben.
Was tatsächlich passiert ist, im Vergleich zu dem, was Sie erwartet hatten.

Was als Nächstes passiert

Eine echte Antwort, kein Autoresponder

Wenn Sie auf Senden klicken, landet Ihre Nachricht beim Team, nicht bei einem Bot. Eine echte Person liest jede Nachricht und schreibt zurück, meist innerhalb weniger Arbeitstage. Wir verwenden die E-Mail-Adresse, die Sie uns geben, nur, um Ihnen zu antworten, im Einklang mit unserer Datenschutzrichtlinie. Sie wird niemals einer Mailingliste hinzugefügt und niemals an jemand anderen weitergegeben. Wenn etwas zeitkritisch ist, hilft eine klare Betreffzeile, dass es in der Warteschlange auffällt.

Bevor Sie schreiben

Schnellere Antworten, als auf eine Rückmeldung zu warten

Manche Themen haben bereits schnelle Antworten. Wenn es in Ihrer Nachricht darum geht, wie der Timer funktioniert oder wohin alte Mail geht, klärt die Blog kann es innerhalb einer Minute klären.

Neugierig, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt es in einfachen Worten, und unsere Nutzungsbedingungen decken die zulässige Nutzung ab.

Für Kontohilfe gibt es nichts zurückzusetzen. Wir erstellen nie ein Konto, also gibt es kein Passwort, das verloren gehen könnte.

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Was Sie einbeziehen sollten

Vier Details, die eine Antwort beschleunigen

Schritte, um es zu wiederholen

Was als Nächstes passiert

Eine echte Antwort, kein Autoresponder

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Schnellere Antworten, als auf eine Rückmeldung zu warten

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